お買い物に関して

1. サービスに関して 

We Are Knittersでは、お客様にご満足いただける製品・サービスを提供し続けることに尽力いたします。WAKがご提供している商品や配送など、サービスの詳細に関しましては下記の対象項目をご参照ください。

サポート

オンラインストアでのご注文や商品に関してご質問、ご不明な点がある場合、お気軽にWAKカスタマーサービスにお問い合わせください。 .

個人情報(プライバシー)

We Are Knittersは個人情報の安全性や正確性を確保すべく、適切な安全管理措置を講じます。サービスをご提供するにあたり必要な場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示または提供しません(一例:商品配送時に弊社と提携している宅配会社への情報提供など)。開示または提供する場合は、個人情報の不適切な流出防止をはじめとする保護のための措置が、相手方で確保されるよう努めます。

WAKが決済代行業者として提携しているPayPalはEmailとインターネットを利用した決済サービスを提供する会社です。お客様とPayPal間でお支払い手続きがおこなわれるためWe Are Knittersにお客様のお支払い情報(クレジットカード情報や口座情報)をご提供していただく必要はございません。Pay Palに関する詳細は www.paypal.com 、 https://www.adyen.com/ または弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

個人情報の取り扱いに関する詳細は個人情報の保護方針(プライバシーポリシー)をご参照ください。 .

 

2. ご注文に関して

商品価格

全ての商品の商品価格はWe Are Knittersオンラインストアに表示されています。

表示されている商品価格は付加価値税課税後の価格です。配送料金はご注文内容、お客様のお住いの地域によって異なるため、表示価格には含まれていません。

付加価値税が課税されていない商品

ニュースレターご登録時に配信される1,000円分のクーポンコードは5,000円以上のご注文でご利用いただけます。

他のクーポンコードの併用、またはキャンペーンとの併用はできません。キャンペーン開催中はクーポンコードではなく、キャンペーン内容の特典が反映されます。

セール

既にご注文いただいている商品をセール価格でのご提供はできません。

ご注文の確定

お支払い手続き完了後、WAKよりお客様へご注文確定のEmailが送信されます。

 

3. お支払いに関して

お支払い方法

WAKオンラインストアでご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード、デビットカード、Sofortなどのオンライン銀行、またはPayPalをご利用いただけます。

お支払い方法にかかわらず全てのお支払いは、弊社提携決済代行業社であるPayPalにより決済がおこなわれます。ご注文手続きが完了後、自動的にPayPalの精算手続き画面へと移ります。

特記:クレジットカード(VISA、MASTERCARD、AMERICAN EXPRESSまたはAURORA)をご利用いただく場合、PayPalへの会員登録は必要ありません。

個人情報の保護および安全性

PayPalにより決済代行されるため、WE ARE KNITTERSは、お客様のクレジットカード情報を受け取ることはありません。PayPalよりWE ARE KNITTERSへお客様ご注文分の支払いがおこなわれます。 PayPalに関する詳細は www.paypal.com 、 https://www.adyen.com/ または弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

当サイトにおける個人情報は全てVersign社のSSL対応ページにより送信されています。また、お預かりしました情報は厳重に管理し、外部に漏れないよう細心の注意を払います。

 

4. 編み糸のカラーに関して

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合があります。予めご了承ください。

 

5. We Are Knittersに関して

We Are Knittersの製品およびサービスに関するご質問、ご提案、苦情等に関するお問い合わせは、お気軽にカスタマーサービスにお問い合わせください。またWe Are Knittersでのショッピングを通して、差別など何らかのお客様の権利が軽視されていると感じた場合などは ombudsman [at] weareknitters.com、または下記までお問い合わせください。

 

 

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